Pomimo ograniczenia działalności obu instytucji wiele spraw można załatwić bez wychodzenia z domu za pośrednictwem strony podatki.gov.pl lub telefonicznie. Przy wejściu do budynku przy ul. Pieniężnego 24 jest ustawiona specjalna urna, gdzie można wrzucić dokumenty.

Pierwszy Urząd Skarbowy i Drugi Urząd Skarbowy w Zielonej Górze rezygnują z obsługi bezpośredniej klientów do 26 marca. W tym czasie nie odbędą się również wszystkie wcześniej zarezerwowane wizyty. Zainteresowane osoby mogą zarejestrować się na spotkania w terminach po wznowieniu bezpośredniej obsługi. Oba urzędy będą jednak wciąż załatwiać sprawy swoich klientów.

W urzędach skarbowych odnotowano kilka przypadków zachorowania na COVID-19, w tym jednego z pracowników sali obsługi.

rk